關(guān)于組織公民行為，下列說法中錯誤的是（）

• A、它是一種自我裁量的自動自發(fā)行為
• B、它的出現(xiàn)與正式的報酬直接相關(guān)
• C、它可以在無形中影響組織的績效
• D、它可以促進普通員工及管理人員生產(chǎn)效率的提高

劉文新老師是個讓領(lǐng)導(dǎo)頭疼的人物，對他真是寵不得又橫不得。劉老師性情直率、精力旺盛，教學(xué)水平高、工作能力強，地區(qū)、省里都有名氣。學(xué)校交給他什么工作，都能按質(zhì)按量完成，學(xué)生信任、家長放心。但他有股直沖沖的傲氣，而且脾氣暴躁，容易沖動，這讓領(lǐng)導(dǎo)很不舒服。學(xué)校該實習(xí)了，王校長按慣例擔(dān)任實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組組長，副校長、教務(wù)主任依次排列，最后考慮到要有個能干的組員，于是就請到了劉老師。劉老師爽快地答應(yīng)了，并講了自己對實習(xí)的設(shè)計，聽得王校長一個勁地點頭。但最后劉老師提出條件：要我干，一定干好，但要把實習(xí)小組組長讓給我，你們可規(guī)定權(quán)限和驗收標準。王校長聽到這有些生氣，不知如何是好?問題：（1）劉老師偏向于哪一氣質(zhì)類型?（2）這種氣質(zhì)類型的人在工作中有哪些優(yōu)缺點?（3）從個性理論角度分析，如果你是校長，應(yīng)該怎么做?

氣質(zhì)的典型類型包括（）

• A、膽汁質(zhì)
• B、多血質(zhì)
• C、黏液質(zhì)
• D、樂觀質(zhì)
• E、抑郁質(zhì)